Generelle vilkår og betingelser samt kundeoplysninger

I. Generelle vilkår og betingelser

§ 1 Grundlæggende bestemmelser

(1) Følgende forretningsbetingelser gælder for alle kontrakter, som du indgår med os som leverandør (SMARTBett GmbH) via hjemmesiden www.smartbett.dk. Medmindre andet er aftalt, modsættes inkluderingen af dine egne vilkår og betingelser, hvis sådanne findes.

(2) En forbruger i henhold til de følgende bestemmelser er enhver fysisk person, der indgår en juridisk transaktion til formål, der overvejende hverken kan tilskrives vedkommendes kommercielle eller selvstændige erhvervsmæssige aktivitet. En iværksætter er enhver fysisk eller juridisk person eller et partnerskab med retskapacitet, der ved indgåelse af en juridisk transaktion handler i udøvelsen af sin selvstændige erhvervsmæssige eller kommercielle aktivitet.

§ 2 Kontraktens indgåelse

(1) Kontraktens genstand er salg af varer og/eller levering af installationsydelser.

(2) Ved at placere det pågældende produkt på vores hjemmeside afgiver vi et bindende tilbud om at indgå en kontrakt via online-indkøbskurvsystemet på de betingelser, der er angivet i varebeskrivelsen.

(3) Kontrakten indgås via online-indkøbskurvsystemet på følgende måde:

De varer, der ønskes købt, lægges i »indkøbskurven«. Du kan åbne »indkøbskurven« via den tilsvarende knap i navigationsbjælken og til enhver tid foretage ændringer der.

Efter at have klikket på knappen »Gå til kassen« eller »Fortsæt til bestilling« (eller lignende) og indtastet dine personlige data samt betalings- og forsendelsesbetingelserne, vises ordredataene som en ordreoversigt.

Hvis du bruger et øjeblikkeligt betalingssystem (f.eks. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) som betalingsmetode, bliver du enten ført til ordresiden i vores onlinebutik eller omdirigeret til hjemmesiden for udbyderen af det øjeblikkelige betalingssystem.

Hvis du bliver omdirigeret til det pågældende øjeblikkelige betalingssystem, skal du foretage det relevante valg eller indtaste dine data der. Til sidst vises ordredataene som en ordreoversigt på hjemmesiden for udbyderen af det øjeblikkelige betalingssystem, eller efter at du er blevet omdirigeret tilbage til vores onlinebutik.

Inden du afgiver ordren, har du mulighed for at kontrollere detaljerne i ordreoversigten igen, ændre dem (også ved hjælp af »tilbage«-funktionen i internetbrowseren) eller annullere ordren.

Ved at sende ordren via den tilsvarende knap ("bestil med betalingsforpligtelse", «køb» / «køb nu», «bestil med betalingsforpligtelse», ›betal‹ / «betal nu» eller lignende) erklærer du dig juridisk bindende for tilbuddet, hvorved kontrakten indgås.

(4) Dine anmodninger om et tilbud er ikke bindende for dig. Vi fremsender et bindende tilbud til dig i tekstform (f.eks. via e-mail), som du kan acceptere inden for 5 dage (medmindre en anden frist er angivet i det pågældende tilbud).

(5) Behandlingen af ordren og overførslen af alle oplysninger, der er nødvendige i forbindelse med indgåelsen af kontrakten, foregår delvist automatiseret via e-mail. Du skal derfor sikre dig, at den e-mailadresse, du har opgivet til os, er korrekt, at modtagelsen af e-mails er teknisk sikret, og især at den ikke forhindres af SPAM-filtre.

§ 3 Udførelse af montagetjenester

(1) I det omfang montagetjenester er genstand for kontrakten, skylder vi det monteringsarbejde, der følger af servicebeskrivelsen. Vi udfører dette arbejde efter bedste overbevisning, enten personligt eller gennem tredjeparter.

(2) Tjenesten leveres på de aftalte datoer.

(3) Du er forpligtet til at samarbejde. Du skal især give adgang til lokalerne i en tilgængelig og rimelig sikker tilstand på tidspunktet for udførelsen af installationstjenesterne. Desuden er du forpligtet til at stille elektricitet og, hvis nødvendigt, vand til rådighed for os. Vi er berettiget til at opsige den del af kontrakten, der vedrører levering af installationsydelser i overensstemmelse med § 643 BGB, hvis du ikke opfylder dine samarbejdsforpligtelser. Vi vil fastsætte en rimelig frist for dette, inden for hvilken du kan indhente det nødvendige samarbejde.

(4) Hvis du gør brug af din opsigelsesret i henhold til § 648 p. 1 BGB, kan vi kræve 10 % af den aftalte vederlag som et fast beløb, hvis ydelsen endnu ikke er påbegyndt. Hvis der imidlertid foreligger en lovbestemt fortrydelsesret, gælder dette kun, hvis du først udøver din opsigelsesret efter udløbet af fortrydelsesfristen. Du forbeholder dig retten til at bevise, at vi faktisk ikke har haft nogen eller væsentligt lavere omkostninger.

§ 4 Særlige aftaler om de tilbudte betalingsmetoder

(1) Betaling via Klarna

I samarbejde med betalingstjenesteudbyderen Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige; »Klarna«) tilbyder vi følgende betalingsmuligheder. Betaling sker i hvert tilfælde til Klarna:

Faktura (»Betal senere«): Klarnas fakturabetingelser for Tyskland findes på https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/faktura; vilkårene og betingelserne for muligheden for at forlænge betalingsfristen kan findes på https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/due_date_extension.

Klarnas fakturabetingelser for Østrig findes på https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/invoice; betingelserne for muligheden for at forlænge betalingsfristen kan findes på https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/due_date_extension.

Afbetalingskøb (»Finansiering«): Du kan finde mere detaljerede oplysninger om afbetalingskøb, herunder de generelle vilkår og betingelser og de europæiske standardoplysninger for forbrugerkredit i Tyskland, på https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/konto; vilkårene og betingelserne for betalingsmuligheden "Betal i 3 rater" findes på https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/paylaterin3.

Du kan finde mere detaljerede oplysninger om køb på afbetaling, herunder de generelle vilkår og betingelser og de europæiske standardoplysninger for forbrugerkredit for Østrig, på https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/flex_account; betingelserne for betalingsmuligheden "Betal i 3 rater" findes på https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/paylaterin3.

Du kan finde mere information om Klarna og Klarnas brugsbetingelser for Østrig på https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/user og https://www.klarna.com/at/.

(2) Betaling via »PayPal« / »PayPal Checkout«

Hvis du vælger en betalingsmetode, der tilbydes via »PayPal« / »PayPal Checkout«, behandles betalingen via betalingstjenesteudbyderen PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg; »PayPal«). De enkelte betalingsmetoder via »PayPal« vises under en tilsvarende mærket knap på vores hjemmeside og i onlinebestillingsprocessen. »PayPal« kan bruge andre betalingstjenester til betalingsbehandling; hvis der gælder særlige betalingsbetingelser, vil du blive informeret herom separat. Du kan finde mere information om »PayPal« på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

(3) Betaling via »Mollie«

Hvis du vælger en betalingsmetode, der tilbydes via »Mollie«, vil betalingen blive behandlet via betalingstjenesteudbyderen Mollie B.V. (Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Holland; »Mollie«). De enkelte betalingsmetoder via »Mollie« vises under en tilsvarende mærket knap på vores hjemmeside og i onlinebestillingsprocessen. »Mollie« kan bruge andre betalingstjenester til betalingsbehandling; hvis der gælder særlige betalingsbetingelser, vil du blive informeret herom separat. Du kan finde mere information om »Mollie« på https://www.mollie.com/de.

§ 5 Tilbageholdelsesret, ejendomsforbehold

(1) Du kan kun udøve en tilbageholdelsesret, i det omfang den vedrører krav, der stammer fra det samme kontraktforhold.

(2) Varerne forbliver vores ejendom, indtil købsprisen er betalt fuldt ud.

(3) Hvis du er iværksætter, gælder følgende også:

a) Vi forbeholder os ejendomsretten til varerne, indtil alle krav, der stammer fra det aktuelle forretningsforhold, er afregnet fuldt ud. Pantsætning eller overdragelse som sikkerhed er ikke tilladt før overdragelsen af ejendomsretten til de forbeholdte varer.

b) Du må videresælge varerne i forbindelse med din normale forretningsdrift. I dette tilfælde overdrager du hermed alle krav i størrelse med fakturabeløbet, som du har til gode fra videresalget, til os; vi accepterer overdragelsen. Du er desuden bemyndiget til at inddrive kravet. Hvis du imidlertid ikke opfylder dine betalingsforpligtelser korrekt, forbeholder vi os retten til selv at inddrive kravet.

c) Hvis varerne, der er omfattet af ejendomsforbeholdet, kombineres og blandes, erhverver vi medejerskab af den nye vare i forholdet mellem fakturaværdien af varerne, der er omfattet af ejendomsforbeholdet, og de øvrige forarbejdede varer på tidspunktet for forarbejdningen.

d) Vi forpligter os til at frigive de sikkerheder, vi har ret til, på din anmodning, i det omfang den realiserbare værdi af vores sikkerheder overstiger det krav, der skal sikres, med mere end 10 %. Vi er ansvarlige for at vælge de sikkerheder, der skal frigives.

§ 6 Garanti

(1) De lovbestemte garantirettigheder gælder.

(2) I det omfang du er blevet informeret herom af os inden afgivelsen af den kontraktmæssige erklæring, og dette er blevet udtrykkeligt og særskilt aftalt, er forældelsesfristen for mangelskrav for brugte varer et år fra leveringen af varerne. Ovenstående begrænsning gælder ikke:

- for skader, der kan tilskrives os, som skyldes skade på liv, lemmer eller helbred, og for andre skader, der er forårsaget med forsæt eller grov uagtsomhed;

- i det omfang vi har skjult manglen på svigagtig vis eller har påtaget os en garanti for varens kvalitet.

(3) Som forbruger bedes du straks efter leveringen kontrollere varen for fuldstændighed, åbenlyse mangler og transportskader og hurtigst muligt meddele os og transportøren eventuelle reklamationer. Hvis du undlader dette, har det ingen indflydelse på dine lovbestemte garantikrav.

(4) Hvis en egenskab ved varen afviger fra de objektive krav, anses afvigelsen kun for at være aftalt, hvis du blev informeret herom af os inden afgivelsen af den kontraktmæssige erklæring, og afvigelsen blev udtrykkeligt og særskilt aftalt mellem de kontraherende parter.

(5) Hvis du er iværksætter, gælder følgende i afvigelse fra ovenstående garantibestemmelser:

a) Kun vores egne specifikationer og producentens produktbeskrivelse anses for aftalt som varens kvalitet, men ikke anden reklame, offentlige kampagner og udtalelser fra producenten.

b) I tilfælde af mangler vil vi efter eget skøn enten udbedre manglen eller levere en erstatning. Hvis udbedringen af mangler mislykkes, kan du efter eget skøn kræve en prisnedsættelse eller træde tilbage fra kontrakten. Afhjælpningen af mangler anses for at være mislykket efter det andet mislykkede forsøg, medmindre varens art eller manglen eller andre omstændigheder tilsiger andet. I tilfælde af afhjælpning af mangler skal vi ikke afholde de øgede omkostninger, der er forbundet med at flytte varerne til et andet sted end opfyldelsesstedet, forudsat at flytningen ikke svarer til varernes tilsigtede anvendelse.

c) Garantiperioden er et år fra levering af varerne. Forkortelsen af perioden gælder ikke:

- for skader, der skyldes vores skyld, og som skyldes skade på liv, lemmer eller helbred, og i tilfælde af andre skader, der er forårsaget med forsæt eller grov uagtsomhed;

- i det omfang vi har skjult manglen på svigagtig vis eller har påtaget os en garanti for varens kvalitet;

- for varer, der er blevet brugt til en bygning i overensstemmelse med deres normale anvendelse og har forårsaget dens mangelfuldhed;

- i tilfælde af lovbestemte regreskrav, som du har mod os i forbindelse med garantirettigheder.

§ 7 Lovvalg, opfyldelsessted, værneting

(1) Tysk lov finder anvendelse. For forbrugere gælder dette lovvalg kun, i det omfang den beskyttelse, der ydes ved ufravigelige bestemmelser i lovgivningen i det land, hvor forbrugeren har sin sædvanlige bopæl, ikke dermed bortfalder (princippet om gunstighed).

(2) Opfyldelsesstedet for alle ydelser, der følger af forretningsforholdet med os, og værnetinget er vores hjemsted, hvis du ikke er forbruger, men erhvervsdrivende, en offentligretlig juridisk person eller en offentligretlig særlig fond. Det samme gælder, hvis du ikke har et generelt værneting i Tyskland eller EU, eller hvis din bopæl eller sædvanlige opholdssted er ukendt på tidspunktet for sagsanlægget. Retten til at anlægge sag ved en anden kompetent domstol forbliver uberørt heraf.

(3) Bestemmelserne i FN-konventionen om internationale køb finder udtrykkeligt ikke anvendelse.

---

II. Kundeoplysninger

1. Sælgers identitet

SMARTBett GmbH
Zum Hahnenbusch 8
31234 Edemissen
Tyskland
Telefon: +49 (0) 5175 928 928
E-mail: info@smartbett.com

Virksomhedens klageinstans:
SMARTBett GmbH
Zum Hahnenbusch 8
31234 Edemissen
Klager bedes sendes pr. post til ovenstående adresse.

Alternativ tvistbilæggelse:
Europa-Kommissionen stiller en platform til rådighed for udenretslig online tvistbilæggelse (ODR-platform), som er tilgængelig på https://ec.europa.eu/odr.
Vi er ikke villige til eller forpligtede til at deltage i tvistbilæggelsesprocedurer for forbrugerklagenævn.

2. Oplysninger om indgåelse af kontrakten

De tekniske trin til indgåelse af kontrakten, selve indgåelsen af kontrakten og mulighederne for korrektion udføres i overensstemmelse med bestemmelserne »Indgåelse af kontrakten« i vores generelle vilkår og betingelser (del I).

3. Kontraktsprog, opbevaring af kontrakttekst

3.1. Kontraktsproget er tysk.

3.2. Vi gemmer ikke den komplette kontrakttekst. Inden ordren sendes via online-indkøbskurven, kan kontraktdataene udskrives ved hjælp af browserens udskriftsfunktion eller gemmes elektronisk. Når vi har modtaget ordren, vil ordredataene, de lovpligtige oplysninger om fjernsalgskontrakter og de almindelige forretningsbetingelser blive sendt til dig igen via e-mail.

3.3. Ved anmodninger om tilbud uden for online-indkøbskurvsystemet modtager du alle kontraktdata som en del af et bindende tilbud i tekstform, f.eks. via e-mail, som du kan udskrive eller gemme elektronisk.

4. Adfærdskodekser

4.1. Vi har underkastet os kvalitetskriterierne for Händlerbund Management AG's køberstempel, som kan ses på: https://www.haendlerbund.de/.

5. Væsentlige egenskaber ved varerne eller tjenesteydelserne

De væsentlige egenskaber ved varerne og/eller tjenesteydelserne fremgår af det respektive tilbud.

6. Priser og betalingsbetingelser

6.1. De priser, der er angivet i de respektive tilbud, samt forsendelsesomkostningerne udgør de samlede priser. De omfatter alle priskomponenter, herunder alle gældende afgifter.

6.2. De påløbne forsendelsesomkostninger er ikke inkluderet i købsprisen. De kan hentes via en tilsvarende mærket knap på vores hjemmeside eller i det respektive tilbud, vises separat under bestillingsprocessen og skal afholdes af dig i tillæg, medmindre der er lovet levering uden forsendelsesomkostninger.

6.3. Hvis leveringen sker til lande uden for Den Europæiske Union, kan der påløbe yderligere omkostninger, som vi ikke er ansvarlige for, såsom told, afgifter eller pengeoverførselsgebyrer (overførsels- eller valutakursgebyrer fra kreditinstitutterne), som skal afholdes af dig.

6.4. Eventuelle omkostninger i forbindelse med pengeoverførsler (bankoverførsels- eller valutakursgebyrer) afholdes af dig i tilfælde, hvor leveringen sker til et EU-medlemsland, men betalingen er initieret uden for Den Europæiske Union.

6.5. De betalingsmetoder, der er tilgængelige for dig, vises under en tilsvarende mærket knap på vores hjemmeside eller i det respektive tilbud.

6.6. Medmindre andet er angivet for de enkelte betalingsmetoder, forfalder betalingskravene fra den indgåede kontrakt til betaling med det samme.

7. Leveringsbetingelser

7.1. Leveringsbetingelserne, leveringsdatoen og eventuelle eksisterende leveringsbegrænsninger findes under en tilsvarende knap på vores hjemmeside eller i det pågældende tilbud.

7.2. Hvis du er forbruger, er det lovbestemt, at risikoen for utilsigtet tab og utilsigtet forringelse af den solgte vare under forsendelsen først overgår til dig, når varen overleveres til dig, uanset om forsendelsen er forsikret eller uforsikret. Dette gælder ikke, hvis du selv har bestilt et transportfirma, der ikke er udpeget af iværksætteren, eller en anden person, der er udpeget til at udføre forsendelsen. Hvis du er iværksætter, er levering og forsendelse på din risiko.

8. Lovbestemt ansvar for mangler

Ansvaret for mangler er reguleret af bestemmelsen om »Garanti« i vores generelle forretningsbetingelser (del I).

9. Annullering

9.1. Oplysninger om opsigelse af kontrakten og opsigelsesbetingelserne findes i bestemmelserne om »Installationsservice« i vores generelle forretningsbetingelser (del I) og i det respektive tilbud.

Disse generelle vilkår og betingelser samt kundeoplysninger er udarbejdet af advokaterne hos Händlerbund, der er specialiseret i IT-ret og løbende kontrolleres for juridisk overensstemmelse. Händlerbund Management AG garanterer teksternes juridiske sikkerhed og er ansvarlig i tilfælde af advarsler. Yderligere oplysninger findes på: https://www.haendlerbund.de/.

Sidste opdatering: 22.10.2024