RETURNERINGSPOLITIK

Fortrydelsesret for forbrugere
(En 'forbruger' er enhver fysisk person, der indgår en juridisk transaktion, som i et overvældende omfang ikke kan henføres til hverken hans kommercielle eller selvstændige erhvervsmæssige aktiviteter.)

Vejledning til tilbagekaldelse

Fortrydelsesret
Du har ret til at tilbagekalde denne kontrakt inden for 14 dage uden at angive nogen grund.
Fortrydelsesfristen er 14 dage med virkning fra den dag, 

-  hvorpå du eller en tredjepart udpeget af dig, som ikke er transportøren, havde taget produkterne i besiddelse, forudsat at du havde bestilt et eller flere produkter inden for rammerne af en standardordre, og dette/disse produkt/produkter er/er leveret ensartet;

-  hvor du eller en tredjepart udpeget af dig, som ikke er transportøren, havde taget det sidste produkt i besiddelse, forudsat at du havde bestilt flere produkter inden for rammerne af en standardordre, og disse produkter leveres separat;

- hvorpå du eller en af dig udpeget tredjepart, som ikke er transportøren, havde taget den sidste dellevering eller den sidste enhed i besiddelse, forudsat at du havde bestilt et produkt, som leveres i flere delleverancer eller enheder;

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os (SMARTBett GmbH, Kattenriede 3, 31275 Lehrte, Tyskland, Telefonnummer: +49 (0) 5175 928 999 0, E-Mail adresse: info@smartbett.com) på din beslutning om at tilbagekalde denne kontrakt ved hjælp af en klar erklæring (f.eks. et brev sendt via post, fax eller e-mail). Du kan bruge den vedlagte prøvefortrydelsesblanket til dette, hvilket dog ikke er obligatorisk.

For at sikre fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udnyttelse af fortrydelsesretten inden fortrydelsesfristens udløb.

Konsekvenser af tilbagekaldelsen

Hvis du tilbagekalder denne kontrakt, skal vi tilbagebetale alle betalinger, som vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostningerne (med undtagelse af ekstra omkostninger, som opstår som følge af, at du har valgt en anden leveringsform end den mest rimelige standardlevering tilbudt af os), straks og senest inden for 14 dage fra den dag, hvor vi modtog meddelelsen om tilbagekaldelse af denne kontrakt fra dig. Vi bruger det samme betalingsmiddel, som du oprindeligt havde brugt under den oprindelige transaktion, til denne tilbagebetaling, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig; du vil ikke blive opkrævet gebyrer på grund af denne tilbagebetaling.

Vi kan nægte tilbagebetalingen, indtil produkterne er returneret til os, eller indtil du har fremlagt bevis for, at du har sendt produkterne tilbage til os, afhængigt af hvad der er først.

Du skal returnere eller overføre produkterne til os med det samme og under alle omstændigheder senest inden for 14 dage fra den dag, hvor du meddeler os tilbagekaldelsen af denne kontrakt. Fristen opretholdes, hvis du sender produkterne inden udløbet af 14 dages fristen.

Du afholder de direkte omkostninger til returnering af de produkter, der kan sendes via pakker, samt de direkte omkostninger ved returnering af de produkter, der ikke kan sendes via pakker på 150 euro.

Du skal kun betale for værdiforringelse af produkterne, hvis denne værdiforringelse kan henføres til enhver håndtering hos dig, som ikke var nødvendig for at kontrollere produkternes tilstand, egenskaber og funktionalitet.

Kriterier for udelukkelse eller udløb

Fortrydelsesretten er ikke tilgængelig for kontrakter
  • til levering af produkter, som ikke er præfabrikerede, og for hvis fremstilling et individuelt valg eller en forpligtelse fra forbrugerens side er vigtig, eller som tydeligt er skræddersyet til forbrugerens personlige behov;
  • til levering af produkter, som hurtigt kan ødelægges, eller hvis sidste anvendelsesdato ville blive overskredet hurtigt;
  • til levering af alkoholholdige drikkevarer, hvis pris var aftalt ved kontraktindgåelsen, som dog tidligst kan leveres 30 dage efter aftalens indgåelse, og hvis aktuelle værdi afhænger af de markedsudsving, som iværksætteren har ingen indflydelse;
  • til levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner med undtagelse af abonnementskontrakter.
Fortrydelsesretten bortfalder før tid i tilfælde af kontrakter
  • til levering af forseglede produkter, som ikke er egnede til returnering af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejniske grunde, hvis forseglingen er fjernet efter leveringen;
  • til levering af produkter, hvis de er blevet uadskilleligt blandet med andre varer efter leveringen på grund af deres tilstand;
  • til levering af lyd- eller videooptagelse eller computersoftware i en forseglet pakke, hvis forseglingen er fjernet efter leveringen.


Prøve - fortrydelsesformular

(Hvis du ønsker at fortryde kontrakten, bedes du udfylde denne formular og sende den tilbage til os.)

- Til SMARTBett GmbH, Kattenriede 3, 31275 Lehrte, Tyskland, Telefonnummer: +49 (0) 5175 928 999 0, E-mailadresse: info@smartbett.com :

- Jeg/vi () ophæver hermed den af mig/os() indgåede kontrakt vedrørendekøb af følgende produkter ()/
  levering af følgende service ()

- Bestilt den ()/ modtaget den ()

- Navn på forbruger(e)
- Forbrugerens(e) adresse
- Forbrugerens underskrift (kun i tilfælde af en meddelelse på papir)
- Dato

(*) Overstreg den forkerte indstilling.