Returneringer & Reparationer

Fortrydelsesret for forbrugere
(En “forbruger” er enhver fysisk person, der indgår en juridisk transaktion, som i overvejende grad ikke kan tilskrives hans erhvervsmæssige eller selvstændige faglige aktiviteter.)

Instruktioner om fortrydelsesretten

Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde denne aftale inden for fjorten dage uden at angive nogen begrundelse. Fortrydelsesfristen er fjorten dage fra den dag, hvor aftalen blev indgået.

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os (SMARTBett GmbH, Zum Hahnenbusch 8, 31234 Edemissen, Tyskland, telefon: +49 (0) 5175 928 999 0, e-mail: info@smartbett.com) ved hjælp af en klar erklæring (f.eks. et brev sendt med post eller e-mail) om din beslutning om at fortryde denne aftale. Du kan bruge den vedlagte standardfortrydelsesformular til dette formål, hvilket dog ikke er obligatorisk.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fristen udløber.

Konsekvenser af fortrydelsen

Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger, som vi har modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (med undtagelse af ekstra omkostninger, der opstår, fordi du har valgt en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder), straks og senest inden for fjorten dage fra den dag, hvor vi modtog meddelelsen om din fortrydelse af aftalen. Vi bruger det samme betalingsmiddel, som du anvendte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig; du vil ikke blive pålagt nogen gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

Hvis du har anmodet om, at tjenesteydelser, som aftalen omfatter, skal påbegyndes inden udløbet af fortrydelsesperioden, skal du betale os et rimeligt beløb svarende til den andel af tjenesteydelserne, som allerede er leveret indtil det tidspunkt, hvor du meddeler os, at du ønsker at udøve din fortrydelsesret i forhold til denne aftale, i forhold til det samlede omfang af de tjenesteydelser, som er fastsat i aftalen.

Betingelser for udløb

Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler om levering af tjenesteydelser i forbindelse med fritidsaktiviteter, hvis aftalen fastsætter en bestemt dato eller periode for levering af tjenesteydelserne.

Fortrydelsesretten udløber i tilfælde af en aftale om levering af tjenesteydelser, som forpligter forbrugeren til at betale et vederlag, ved fuldstændig levering af tjenesteydelsen, hvis forbrugeren forud for leveringens begyndelse udtrykkeligt har accepteret, at tjenesteyderen påbegynder leveringen inden udløbet af fortrydelsesperioden og har bekræftet sin viden om, at fortrydelsesretten bortfalder, når aftalen er fuldt opfyldt af tjenesteyderen.

---

Eksempel – fortrydelsesformular

(Hvis du ønsker at fortryde aftalen, bedes du udfylde denne formular og sende den tilbage til os.)

- Til SMARTBett GmbH, Zum Hahnenbusch 8, 31234 Edemissen, Tyskland, e-mail: info@smartbett.com:

- Jeg/vi (*) meddeler hermed, at jeg/vi (*) fortryder den indgåede aftale vedrørende køb af følgende varer (*)/ levering af følgende tjenesteydelse (*)

- Bestilt den (*)/ modtaget den (*)

- Forbrugerens navn/navne

- Forbrugerens adresse

- Forbrugerens underskrift (kun hvis denne formular indsendes på papir)

- Dato

(*) Slet det, der ikke er relevant.